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Ventajas y desventajas del reclutamiento interno y externo

Publicado el: May 6, 2021 4:40:01 PM

Por: Laborum Consulting

Tiempo de Lectura 7 min
Reclutamiento externo

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La contratación de personal suele ser un tema complejo y de gran relevancia para cualquier organización.

Muchas veces pone a los jefes de área de recursos humanos en la disyuntiva de optar por llevar los procesos de selección con su equipo interno o bien, buscar el servicio de una agencia de reclutamiento externa.


Ya que existen fuentes de reclutamiento de personal interno y externo, la decisión supone un importante reto para los líderes. Es fundamental considerar cuales son las ventajas y desventajas de elegir por cualquiera de las alternativas. 

Características del reclutamiento interno y externo


Reclutamiento interno


Cuando se tiene suficiente equipo colaborando en la organización, puede resultar la mejor opción ya que se cuenta con la capacidad para cubrir las vacantes en tiempo y forma.

 

Principales ventajas reclutamiento interno:

  • El proceso de reclutamiento y selección es realizado por el área de recursos humanos de la organización.

  • Dependiendo de los recursos que se tengan, puede ser más económico que hacer el proceso de reclutamiento y selección externo. Esto solo es posible si las personas a cargo de reclutamiento cobran por destajo, pues si es por salario fijo, los meses que no hay reclutamiento, los costos incrementan.

  • Facilita el seguimiento de las vacantes por parte de los clientes internos del área si se cuenta con un equipo de trabajo bien organizado y un buen sistema de información especializado en el tema. De otra forma esto puede no ocurrir.

  • Al ser trabajador interno la persona que elabora el perfil, puede tener más facilidad para delinear el fit cultural de los candidatos. Sin embargo, es común que los equipos de RRHH tengan dificultad para levantar perfiles de las áreas técnicas.

  • Puede haber una comunicación más directa entre el cliente interno y el áreas de recursos humanos para la elaboración de perfiles o reporteo.

 

Desventajas del reclutamiento interno:

  • Si no existe claridad en las características del cargo y el perfil requerido podría afectar la calidad de los resultados y generar fricción con los clientes internos. Un equipo interno difícilmente puede negociar con un cliente interno que tiene razones fijas para definir un perfil muy difícil.

  • Puede implicar más tiempo del contemplado debido a la falta de bases de datos y perfiles adecuados así como el desgaste del equipo interno en tareas operativas enfocadas únicamente en reclutamiento.

  • Se puede descuidar al resto de las actividades del área de recursos humanos como estrategias de marca empleadora, mapeo de posiciones críticas, onboarding e inducción de personal por enfocar el 100% de los esfuerzos en un proceso de reclutamiento puede tomar mucho tiempo.

  • En ocasiones, las peticiones de contratación de vacantes pueden ser erróneas por parte del cliente interno. Es decir, puede que estén pidiendo un perfil inexistente y, por desconocimiento o por no meterse en problemas, el área de recursos humanos inicia un proceso con ese problema de origen.

  • En el caso de los procesos que requieren contratar mucho personal, cuando hay mucha rotación o cuando se requiere de perfiles muy especializados, el área de recursos humanos interno puede carecer de las habilidades necesarias para llevar a cabo el proceso o se pueden ver desbordadas.

  • La cultura organizacional o el estilo propio de cada área puede ver restringidas sus opciones de búsqueda y selección de personal porque ya están acostumbrados a hacerlo de tal manera que no necesariamente es útil para determinados casos.

  • La presión del cliente interno puede precipitar la selección de candidatos no idóneos, producir errores en el proceso de selección, o dar cabida a una visión limitada sobre los perfiles requeridos.


Reclutamiento externo

 

El reclutamiento externo se refiere a la elección de una consultora de reclutamiento y selección como apoyo exterior a la empresa.

A diferencia del reclutamiento interno, requiere otros esfuerzos que tienen también sus ventajas y sus desventajas.

Ventajas del reclutamiento externo:

  • La consultora, por su experiencia y conocimiento en el mercado, podrá ayudar, después del análisis pertinente, a construir el perfil de manera precisa para evitar buscar perfiles incorrectos o inexistentes.

  • Una consultora de recursos humanos contará con bases de datos de millones de candidatos para múltiples tipos de perfiles, facilitando encontrar al candidato idóneo.

  • Con el apoyo de una consultora en recursos humanos, es posible conseguir al candidato ideal para posiciones estratégicas, así como realizar búsquedas exhaustivas que no sólo incluyan las habilidades profesionales del candidato, sino su capacidad de adaptación a los valores y misión de la organización, así como al clima laboral.

  • La agencia de recursos humanos, al analizar las condiciones y necesidades de la organización, podrá instrumentar diversas estrategias y metodologías para satisfacer los requerimientos del cliente interno.

  • El proceso de reclutamiento y selección puede ser más rápido, ya que la consultora de recursos humanos abocará sus esfuerzos y organizará sus tiempos en esa única tarea (sin tener que participar en las otras actividades que un área de recursos humanos típicamente realiza).

  • Por otro lado, el personal interno del área de recursos humanos podrá dedicar su tiempo a otras actividades esenciales como la gestión de nóminas, contrataciones, capacitación y demás tareas propias del área.

  • Algunas consultoras de recursos humanos ofrecen garantías sobre el personal propuesto, enviando varias alternativas de candidatos hasta cubrir la posición

  • El costo es variable, sólo se paga cuando se tiene una necesidad.

  • Si se contrata un Recruitment Process Outsorucing (RPO) y se entrega toda la operación de reclutamiento a un único proveedor resulta ser más barato que manejarlo con un equipo interno.

  • Ayuda a cubrir picos de demanda cuando el área interna está saturada.

  • Permite a la organización tercerizar funciones no estratégicas y enfocarse en los core capabilities.

Desventajas del reclutamiento externo:

  • Encontrar una consultora especializada en su sector laboral que sea de confianza y cumpla con las expectativas puede ser muy difícil.

  • La mayoría de los reclutadores manifiestan tener problemas con este tipo de servicios por motivos diversos, como tardanza en cubrir la plaza, creación de perfiles erróneos o contratación de personas que no cubren las necesidades del cargo o que no se adaptan a la cultura organizacional.

  • El seguimiento a la contratación es más tardado y puede verse afectado por la falta de comunicación clara entre el cliente interno, el área de recursos humanos y la consultora de recursos humanos.

  • Si no se cuenta con un proceso organizado y claro desde el principio, suben los riesgos de contratar perfiles inadecuados.



Ya sea que se opte por una selección interna o externa, es importante considerar que todo proceso para escoger a un candidato para un cargo debe estar basado en una metodología que sea adecuada a la naturaleza de los puestos que se desea cubrir.

No es lo mismo contratar un grupo de obreros o un puesto directivo. Cada tipo de empleo requiere tener ciertas características específicas para llevar a cabo una selección exitosa.

Si tienes la necesidad de poner en marcha un proceso de selección de personal para tu organización y estás buscando al mejor candidato te invitamos a probar los servicios de Laborum Consulting.

Consultora de reclutamiento y selección con más de 20 años de experiencia y que cuenta con una base de millones de candidatos para todos los sectores. Conoce nuestra metodología.

 

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